Operations audit fitnessclubs
T.w.v. € 9,95De kwaliteit van een fitnessclub wordt bepaald door een veelheid aan factoren die zijn te verdelen over de verschillende afdelingen.Fitnesscentra zijn bedrijven die winst en rendement nastreven om op de korte en lange termijn te overleven. Dit wordt enerzijds beïnvloed door de omzet, anderzijds door de kosten die worden gemaakt. Bij de wijze waarop fitnesscentra de producten en diensten produceren, spelen op die grond effectiviteit en efficiëntie een grote rol.
Stel, de voorbereiding van een aerobicles neemt twee uren in beslag (verzamelen van muziek, bedenken van oefeningen, enzovoort) en het programma wordt vervolgens slechts twee keer afgewerkt (aan klanten aangeboden). Het rendement van de voorbereidingen is dan niet bijzonder hoog. Bied je het programma, met dezelfde voorbereidingstijd, twintig keer aan, dan wordt de verhouding tussen kosten en opbrengsten ineens een stuk beter.
In dit voorbeeld gaat het om de zogenaamde proceskwaliteit oftewel de effectiviteit en efficiëntie waarmee een product of dienst wordt geleverd. In deze eenvoudige operations audit, check je zelf de kwaliteit van processen en procedures, door het beantwoorden van een reeks van vragen. De vragen zijn overzichtelijk gesorteerd per afdeling van een fitnessclub, zoals sales, fitness, receptie en HR. Een handzame tool voor managers.
- Type: Tools
- Taal: Nederlands